LIEFERKOSTEN

FRAIS DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION


Frais de livraison

Pour les commandes personnalisées (custom), les frais de port sont de CHF 20.00. A partir d'une commande de CHF 2'000.00, les frais de port sont gratuits.

Pour les commandes en boutique (shop), les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et dépendent de la valeur de la commande, de la nature de la marchandise (taille, poids) et de l'adresse de livraison respective. Les frais de port sont affichés dans le panier lors de ta commande. Si, dans des cas particuliers, les frais de port réels dépassent les frais de port calculés, tu seras contacté par notre service client.

Délai de livraison

Pour les commandes personnalisées (custom), le délai de livraison est de 6 à 8 semaines à compter de la date de réception de ta confirmation écrite et que la commande est donc envoyée en production.

Pour les commandes en boutique (shop), le délai de livraison est généralement d'environ 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande. Les dates et délais de livraison ne sont contraignants que s'ils ont été expressément confirmés en tant que tels par Qloom Sports AG. Si une modification ultérieure de la commande est demandée, un nouveau délai de livraison commence et ce, uniquement après confirmation de la modification.

Partenaire logistique

La livraison est effectuée via un service de transport/messagerie spécifié par le vendeur. Si tu n'es pas présent lorsque ta commande arrive, tu en seras averti par le livreur de colis. En cas de dommages ou de pénurie de transport, nous te prions de nous en informer au plus vite après réception du colis par téléphone ou par mail.

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